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Q：你们的细胞存储有没有审批过，得到政府的认可么？
有政府的认可，由国家发改委国际合作中心，萧山区人民政府和三江控股集团三方共同设立的，同时也获得萧山区区域细胞制备中心，萧山区综合细胞库的授权。
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Q：公司的技术核心是什么？
我们的技术核心是专业从事干细胞，免疫细胞的体外分离，培养，扩增，诱导，分化及检验的基础研究和细胞资源服务。
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Q：你们的营业执照内容上有没有存储细胞这项内容？
我们营业执照上有细胞相关的生物技术服务项目，涵盖细胞存储，细胞制备，细胞技术服务，宣传等。
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Q：我存储在你们这里的细胞，我的家人可不可以使用？
您的家人可使用您的存储细胞，具体视您存储的细胞类型而定；干细胞可以异体使用，免疫细胞需要配型使用。
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Q：今后我的家人或者朋友要做细胞存储或应用的话，可以通过你预约吗？
可以通过我来预约，也可以通过公司专业的客服人员与您对接。
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Q：给我介绍一下你们的细胞存储服务流程？
您要先详细了解我们项目，与您签订协议，进行样本采集前各项检测服务，检测合格后可进行样本预约采集，样本采集后，经过实验室样本评估，实验室进行制备，提取，各项安全指标检测合格后，入库储存并出具检测报告。
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Q：现有哪些开展的项目内容？
储存类：免疫细胞储存和干细胞储存（新生儿胎盘储存，宫内膜干细胞储存、脂肪干细胞、牙髓干细胞储存）
应用：NK细胞、CIK细胞、DC细胞 、宫膜干细胞、脐带干细胞、成纤维细胞和脂肪干细胞应用
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Q：细胞存储期20年，那么到期了这些细胞是不是就没有使用价值了？
20年是您与我们签订的合约期为20年，合约期满后，可以继续续约，全球医学领域认同的细胞存储年限不少于100年，仍可保持细胞活性。
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Q：今后我的细胞要用了，可否拿到医院去用？医院会不会接受？
具体您拿到哪家医院进行应用需要您与医院沟通确认，医院是否具备应用资质；医院需要有国家认可的临床研究资质。我们的细胞应用各项生物指标均符合应用要求。
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Q：公司目前是否有成功应用案例？有多少应用客户？
具体您拿到哪家医院进行应用需要您与医院沟通确认，医院是否具备应用资质；医院需要有国家认可的临床研究资质。我们的细胞应用各项生物指标均符合应用要求。
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Q：你们的技术水平目前在国际、国内是否为顶尖水平？
已达到国际顶尖水平，目前合作单位有德国美英茨大学（生物药学研究所联合实验室），浙江中医院大学，浙江骨伤研究所医学中心，徐州医科大学(附属医院干细胞临床研究基地）截止目前自主研发申报发明专利已申报10余项。
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Q：你能跟我简单讲一下我的细胞是怎么用的，打个比喻也可以。
细胞应用与临床药物，用药途径、方式方法基本一致。
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Q：可以介绍下公司的研发团队、研发地点、研发时间、有无专利、核心人物嘛？
研发地点多地，自平台成立之初，与2015年便投入资金，核心人物有德国美英茨大学-Thomas Efferth教授，北京大学分子研究所-顾雨春教授，欧洲科学院院士-赵春华教授和徐州医科大学常务副院长-金培生教授等。目前自主研发申报发明专利已申报10余项。
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Q：NK细胞是怎么回事？
NK细胞是人体免疫细胞的一种，直接关系到人体免疫力/抵抗力的好坏，它的健康与否直接关系到身体健康。
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Q：我今后病了，这些储存的免疫细胞能做些什么？现在国内哪家医院可以医治？可以进行临床应用吗？
将储存的健康免疫细胞重新唤醒，激活，在实验室进行诱导，并在园区内可以直接应用，进行免疫力提升，调节亚健康状态，预防肿瘤发生或肿瘤临床治疗结束后，各项指标正常，可通过NK细胞干预，防复发。
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Q：目前，免疫治疗在美国是什么现况？中国呢？
在国内今年年底，针对免疫CAR-T，复兴凯特、传奇，成药
PD-1，CAT-T
在中国，PD-1，CAT-T已上市，苏州信达制药（肝癌）
不能治愈，可以提高生存期
CAT-T：B细胞淋巴瘤
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Q：细胞在你们公司，是不是每个人一个单独的柜子储存？
我们的细胞存储是由专业的生物技术公司赛默飞世尔提供存储设备，每个样本位置标记，进入储存系统，实时监测样本情况。
停电情况：赛默飞世尔液氮储存系统在不通电情况下，仍然可以维持，液氮是通过压力实时供给，插电是温度显示探头，断电后仍能维持8小时供电，有备用电池，液氮一次充装可以维持15天。再其次，园区有备用电源。
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Q：你们把我的NK细胞扩增到多少倍后进行储存？
免疫细胞储存，采用50ml外周血，储存细胞量不低于四千万；NK如果要使用，扩增到100-200倍，目前NK应用方案是40-60亿。
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Q：二十年储存期中，本人发生意外死亡了，那么我的这些细胞你们会怎么处理？
本人若发生意外，细胞权宜将交给第一法定继承人。
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Q：你们的实验室分为万级跟千级，哪个空气净化级别高？
按照新版GMP要求，实验室洁净等级分为A\B\C\D，最高等级为A级，对应的是百级要求；D级对应的是30万级。
